Три с половиной способа повышения эффективности предприятия

Первый способ. Снизить затраты

Повышение эффективности предприятия для любого коммерческого предприятия может означать только одно — увеличение прибыли. Но вот способов повышения эффективности предлагается множество. Чаще всего используют различные способы сокращения расходов: от закупок материалов по самым низким ценам, до снижения заработной платы персонала и его сокращения. Но любое предприятие создается не для того, чтобы экономить сокращая затраты, а для того, чтобы зарабатывать. И уж тем более, сокращая персонал, нам возможно, удастся остаться на плаву сегодня, но мы рискуем будущим предприятия. Поэтому, признавая, что расходы надо контролировать, считаю этот путь повышения эффективности предприятия слишком медленным и опасным, в современных условиях рынка.

Второй способ. Модернизация

На втором месте по популярности различные варианты модернизации: от внедрения современного программного обеспечения, до замены производственного оборудования на новое, более производительное. Внедрение разного рода корпоративных систем управления, т.е. программного обеспечения, которое должно позволить автоматизировать часть бизнес-процессов предприятия, либо повысить уровень коммуникаций сотрудников. К ним относятся программы для электронного документооборота, CRM и ERP-системы, и еще множество других, включая корпоративные веб-порталы. Использование автоматизации давно зарекомендовало себя как очень хороший способ повышения эффективности предприятия.

Замена оборудования для развивающегося предприятия должна проводиться обязательно, но это самый затратный способ, потому что для модернизации обычно требуются значительные инвестиции, а сроки окупаемости нового оборудования, обычно исчисляются несколькими годами. Поэтому, повышение эффективности за счет модернизации возможно, но только если вы сможете правильно определить ограничение, т.е. «узкое место» на вашем предприятии.

Третий способ. Изменение системы менеджмента

И еще одним популярным методом становится применение разработанных за последние годы и хорошо зарекомендовавших себя системы менеджмента. Не разработка методом проб и ошибок своей собственной уникальной системы, а применение уже созданных другими предприятиями. Наиболее популярными являются: Система менеджмента качества (СМК). Бережливое производство, Теория ограничений систем (ТОС), TPS и 6 сигм.

Хотелось бы отметить не только сложность этой задачи, но и большую эффективность изменений, основанных на применении этих систем менеджмента. Способность высшего руководства критически оценить выстроенную ими же систему управления, а тем более решиться на ее изменение, является признаком высокого профессионализма руководителя. Чаще всего система менеджмента изменяется с приходом нового владельца предприятия или смены команды топ-менеджеров. Владельцы предприятия, не дожидаясь от старой команды руководителей роста прибыли компании, вынуждены менять команду. Бывают и обратные ситуации, когда в компании проводятся изменения одно за другим, но это не помогает повысить эффективность работы предприятия, что также, как правило, приводит к смене топ-менеджмента.

Половина способа. Мозговой штурм

Есть еще один способ, он даже наиболее популярен, но я не стал его выделять как целый, потому что так или иначе он использует один из перечисленных выше. Лучше всего этот способ описывает фраза – «надо что-то делать». Обычно директор вызывает своих первых заместителей и устраивает «мозговой штурм» на тему повышения эффективности предприятия. Достаточно часто это приводит к изменению организационной структуры предприятия. Объединение и разделение отделов и служб, переподчинение их новому руководителю, и другие, аналогичные мероприятия. Основной смысл этих перестановок – ускорить процессы принятия решений и распределить ответственность за бизнес-процессы. Заканчивается все, как уже описывалось выше, предложениями по сокращению персонала или модернизацией оборудования и программного обеспечения. Но если эти способы уже использовались, либо сразу видятся неэффективными, то применение одной из систем менеджмента становится спасательным кругом.

Решение. Теория ограничений

Почему очень редко удается значительно повысить эффективность за счет внедрения корпоративных систем управления? И еще реже за счет изменения организационной структуры предприятия? Простой ответ на этот вопрос дает Теория ограничений. Вы должны сначала найти то, что ограничивает сегодня ваше предприятие, и только после этого разрабатывать решения. Если на вашем предприятии корневой проблемой является слабая коммуникация сотрудников, то только в этом случае правильным решением может стать внедрение соответствующего программного обеспечения. Но после «мозгового штурма» вы вряд ли останетесь уверенны в правильном выборе ограничения предприятия, потому что каждое подразделение будет стараться решить только свои проблемы. В этом случае решение, которое бы привело к максимальному повышению эффективности работы предприятия, может быть просто не услышано.

Для целей поиска корневой проблемы и выбора решения, лучше использовать инструменты ТОС. Построение логического Дерева текущей реальности позволит вам найти, а не угадать корневую проблему предприятия. А используя «Грозовую тучу» разрешения конфликта и Дерево будущей реальности, вы получите решения для реального повышения эффективности предприятия.

Если на вашем предприятии уже внедряется СМК или Бережливое производство, то с помощью Теории ограничений вы значительно повысите эффект от их использования. За счет концентрации внимания на реальном ограничении, не распыляя усилия по всем направлениям, вы сможете сократить время появления результатов и добиться последующего долговременного роста прибыли предприятия.