Клиентоориентированное общение | Тренинг | Санкт-Петербург | Бизнес Образование России
Тренинг
 

Клиентоориентированное общение

Тематика: Менеджмент
Отрасль:
Продолжительность: 2 дня
Стоимость: договорная
Место проведения: Санкт-Петербург, 190000, Санкт-Петербург, Конюшенная пл., д.2., лит Д

Цель

Приобретение знаний, навыков в области психологии общения.
Расширение поведенческого репертуара.
Повышение профессионализма персонала, непосредственно взаимодействующего с клиентами.


Аудитория

Для специалистов, отвечающих за качество продаж
и взаимодействие с клиентами, администраторов, продавцов-консультантов.

   Уточнить дату проведения
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш вопрос:

О программе


Содержание программы тренинга "Клиентоориентированное общение"

• Основные принципы клиентоориентированного общения в практике профессиональной деятельности.
Этапы делового взаимодействия.
Приемы установления контакта.
Каналы восприятия.
Основные правила приема/передачи информации
Техники активного слушания.
Техники спрашивания.
Техники ведения диалога.
Завершение взаимодействия: правила и ритуалы.


Дополнительная информация



Организатор
тел.: +7 (812) 740-61-66

контактное лицо: Игумнова Татьяна Александровна
   вопросы по данному мероприятию
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш вопрос:

Введите символы, изображенные на картинке (*):
   оставить отзыв
1.В какой степени данное мероприятие соответствовало Вашим ожиданиям
Совсем не
соответствовало
Соответствовало
полностью
1234567
2.Сколько из полученного на мероприятии Вы можете использовать в работе
Ничего Большую часть
1234567
Продолжить

3.Насколько эффективными оказалась работа в группе или насколько помогли практические задания
Неэффективны Очень эффективны
1234567

4.Качество подачи материала бизнес-тренером
Неудовлетворительно Отлично
1234567

5.В какой степени методические (раздаточные) материалы помогли вам в работе мероприятия
Не помогли Без них никуда
1234567

6.Как вы оцениваете организационные моменты мероприятия
Совсем не
соответствовал
Соответствовал
полностью
1234567

7.Какие из обсуждавшихся вопросов необходимо рассмотреть глубже:

8.Ваши пожелания бизнес-тренеру:

9.Ваши пожелания организаторам:

10.Порекомендуете ли Вы данный семинар друзьям и партнёрам по бизнесу
да
нет
Отправить
Несколько слов о себе:
Ваши личные данные необходимы нам для связи с вами и нигде отображаться не будут.
Фамилия:

Имя:

Компания:

E-mail:


Введите код на картинке:


Бизнес Образование России

Все семинары, тренинги, курсы, новости, компании и бизнес-тренеры в области бизнес обучения

добавить на Яндекс