Курс
 

Разработка стратегии управления персоналом в системе управления качеством на предприятии

Тематика: Менеджмент
Отрасль: Промышленное производство
Продолжительность: 4 дня
Стоимость проведения: 29800 руб. (на человека)
Место проведения: Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 58, бизнес-центр «Мариинский»

Цель

• Определить место стратегическому планированию по функции управления персоналом в системе менеджмента качества на предприятиии
• Систематизировать знания в области управления персоналом
• Определить необходимость изменения (корректировки) организационной структуры предприятия для повышения эффективности управления персоналом, как части системы менеджмента качества
• Получить знания и умения в области планирования потребности в персонале, организации эффективной системы найма и адаптации, оценки эффективности использования кадрового потенциала предприятия
• Познакомиться с инструментарием социологических исследований в рамках связи «удовлетворенность персонала – удовлетворенность клиентов качеством продукции»


Аудитория

Курс предназначен для: Cобственников, генеральных директоров, директоров по персоналу, директоров по качеству и других топ-менеджеров компаний.

   Уточнить дату проведения
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш вопрос:

О программе

КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ В САНКТ - ПЕТЕРБУРГЕ

Даты проведения:
15-18 мая 2017, 27-30 ноября 2017

Стратегическое планирование по функции управления персоналом в системе менеджмента качества на предприятии. Сочетание ограничений, которые накладывает законодательство в сфере труда на изменения, внедрения СМК. Методы социологических исследований, получения обратной связи от персонала.


Содержание программы бизнес-курса "Разработка стратегии управления персоналом в системе управления качеством на предприятии"

1. Понятие о системах менеджмента качества на промышленных предприятиях, роли функции управления персоналом в системе менеджмента качества.

• Понятие качества, управления качеством, системы менеджмента качества, стандартизации
• Понятие технологического процесса, бизнес-процессов в производстве, коммуникационных процессов на предприятии
• История создания ГОСТов
• Стандарт ISO 9001:2015
• Система управления качеством в Японии, принцип Кайдзен, 5S
• Развитие управления качеством в США
• Примеры компаний, внедривших управление качеством

2. Система эффективного управления качеством.

• Встроенное качество – путь к снижению затрат
• 14 постулатов качества Эдварда Деминга. Концепция Деминга и «бережливое производство» заводов Тойота
• Управление предприятием в кризис. Ситуация в российском бизнесе. Угрозы и возможности. Снижение затрат – основное конкурентное преимущество

3. Практические инструменты системы управления качеством на предприятии.

• Основные понятия и системы ЛИН: 8 видов потерь. 5S – пять шагов для поддержания порядка
• Анализ ценности. Поток единичных изделий. Карта потока создания ценности
• Точно вовремя. КАНБАН. Визуальный менеджмент. Система подачи предложений. Система АНДОН
• Выравнивание. Стандартизация. Построение обучающейся организации
• Постоянное совершенствование
• Построение новой структуры при внедрении ИЛН. Новая культура организации

4. Управление персоналом предприятия – этапы и разделы.

• Регламентирующие документы: обязательные и внутренние регламенты
• Определение потребности в персонале: расчет численности в зависимости от техпроцессов, определение квалификации в зависимости от функциональных обязанностей и глубины описания бизнес-процессов
• Отбор, найм персонала с точки зрения управления качеством
• Адаптация нанятого персонала, адаптация при кадровых перемещениях (вертикальных, горизонтальных)
• Система обучения персонала в структуре управления персоналом
• Аттестация и оценка персонала
• Мотивация персонала в структуре управления персоналом
• Увольнение персонала

5. Управление персоналом в системе управления качеством.

• Управление персоналом – от тактической функции к стратегической
• Организационное структурирование и изменение (корректировка) оргструктуры компании при внедрении управления качеством
• Обучение персонала – функция отдела качества
• Мотивация персонала – инструмент повышения качества конечной продукции
• Должностные инструкции – подход к составлению с точки зрения управления качеством продукции
• Аттестация и оценка персонала – элемент постоянного контроля качества
• Увольнения персонала, не соответствующего по квалификационным требованиям и (или) по требованиям дисциплины труда по инициативе отдела качества (процедура, порядок, решение проблемных моментов)
• Аудит кадровой документации, регламентов и процессов управления персоналом – особенности подготовки к сертификации

6. Методы социологических исследований в системе управления качеством на предприятии.

• Социологический опрос: понятие, инструментарий
• Составление выборки: выборка персонала (отбор респондентов по полу, возрасту, квалификации) и выборка клиентов (по объему закупок, по территориальному принципу)
• Требования к составлению опросника
• Проведение опросов (очное интервьюирование, дистанционное интервьюирование, самозаполнение респондентами)
• Анализ полученной информации, интерпретация результатов
• Проведение опроса в рамках связи «удовлетворенность персонала – удовлетворенность клиентов качеством продукции»
• Кореляционный анализ
• Использование результатов социологических опросов в системе контроля качества

Практические задания (кейсы) и тесты:

• Проведение интервью на профессиональные и личные компетенции
• Разработка оргсхемы компании с учетом внедрения системы управления качеством
• Знакомство с примерами должностных инструкций
• Составление опросника для персонала для измерения уровня удовлетворенности работой

Примечание: преподаватели курса оставляют за собой право выбора перечня проводимых практических занятий и задач из полного списка заявленных в программе, в соответствии особенностями конкретной группы участников.


Дополнительная информация

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Спикер


Эксперт в области управления качеством, производственного менеджмента, производственной логистики.

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 7%, 3 человека – 10%, 4 человека и более – 12%.

В стоимость обучения входит: Методический материал, обеды, кофе-паузы. Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения: Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 28 сентября 2015 года №036595, выдана Департаментом образования города Москвы)

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Получить более подробную информацию и записаться на семинар можно на сайте организатора, по телефону +7 (812) 438-00-33 или по электронной почте ask@fcaudit.ru.


Организатор
тел.: +7 (812) 438-00-33
   вопросы по данному мероприятию
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш вопрос:

Введите символы, изображенные на картинке (*):
   оставить отзыв
1.В какой степени данное мероприятие соответствовало Вашим ожиданиям
Совсем не
соответствовало
Соответствовало
полностью
1234567
2.Сколько из полученного на мероприятии Вы можете использовать в работе
Ничего Большую часть
1234567
Продолжить

3.Насколько эффективными оказалась работа в группе или насколько помогли практические задания
Неэффективны Очень эффективны
1234567

4.Качество подачи материала бизнес-тренером
Неудовлетворительно Отлично
1234567

5.В какой степени методические (раздаточные) материалы помогли вам в работе мероприятия
Не помогли Без них никуда
1234567

6.Как вы оцениваете организационные моменты мероприятия
Совсем не
соответствовал
Соответствовал
полностью
1234567

7.Какие из обсуждавшихся вопросов необходимо рассмотреть глубже:

8.Ваши пожелания бизнес-тренеру:

9.Ваши пожелания организаторам:

10.Порекомендуете ли Вы данный семинар друзьям и партнёрам по бизнесу
да
нет
Отправить
Несколько слов о себе:
Ваши личные данные необходимы нам для связи с вами и нигде отображаться не будут.
Фамилия:

Имя:

Компания:

E-mail:


Введите код на картинке:


Бизнес Образование России

Все семинары, тренинги, курсы, новости, компании и бизнес-тренеры в области бизнес обучения

добавить на Яндекс