Разработка сбалансированной системы KPI: от метрик процессов до dashboard’а ИТ-руководителя | Мастер-класс | Москва | Бизнес Образование России
Мастер-класс
 

Разработка сбалансированной системы KPI: от метрик процессов до dashboard’а ИТ-руководителя

Тематика: Информационные технологии
Отрасль: Телекоммуникации, связь
Продолжительность: 2 дня
Стоимость проведения: 29500 руб. (на человека)
Количество участников: 16
Место проведения: Москва, 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 305 (3 этаж)

Аудитория

• Профессионалы управления ИТ, обладающие опытом руководящей работы и знанием теории.
• Владельцы и менеджеры ИТ-процессов
• Руководители и сотрудники, курирующие работу поставщиков ИТ-услуг,
• менеджеры служб заказчика
• Руководители ИТ-компаний
• Аудиторы и контролёры, осуществляющие оценку и контроль процессов руководства и управления ИТ
• Профессиональные консультанты по управлению ИТ, проводящие диагностику и совершенствование процессов заказчиков

   Уточнить дату проведения
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш вопрос:

О программе

На курсе мы рассказываем о структуре оценки, процедурах ее проведения, знакомим слушателей с современными моделями диагностики ИТ-процессов и практикой их применения, а также с подходом к измерению, анализу и совершенствованию управления ИТ, который используют в своей практике консультанты Cleverics.
Существенная часть времени курса отведена практическим занятиям — постановке задач по оценке процессов, процедурам её проведения, обработке собранной информации и формированию выводов и рекомендаций.
Ключевыми результатами практических занятий являются:
Понимание механизмов оценки ИТ-службы в интересах владельцев и заказчиков
Понимание и освоение подхода к формированию внутренней системы измерения и оценки процессов и проектов, а также разработанные в рамках курса метрики для основных процессов ITSM


Содержание программы мастер-класса "Разработка сбалансированной системы KPI: от метрик процессов до dashboard’а ИТ-руководителя"

ЗНАНИЕ назначения, возможностей и особенностей современных моделей оценки ИТ-процессов,
а также методологии и практики Cleverics
ИНСТРУМЕНТЫ планирования, организации, проведения оценки ИТ-процессов и формирования выводов и рекомендаций на основе собранной информации
НАВЫКИ создания, настройки и развития собственной системы оценки ИТ-процессов


Заявка на участие
Организатор
тел.: 84955175725
   вопросы по данному мероприятию
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш вопрос:

Введите символы, изображенные на картинке (*):
   оставить отзыв
1.В какой степени данное мероприятие соответствовало Вашим ожиданиям
Совсем не
соответствовало
Соответствовало
полностью
1234567
2.Сколько из полученного на мероприятии Вы можете использовать в работе
Ничего Большую часть
1234567
Продолжить

3.Насколько эффективными оказалась работа в группе или насколько помогли практические задания
Неэффективны Очень эффективны
1234567

4.Качество подачи материала бизнес-тренером
Неудовлетворительно Отлично
1234567

5.В какой степени методические (раздаточные) материалы помогли вам в работе мероприятия
Не помогли Без них никуда
1234567

6.Как вы оцениваете организационные моменты мероприятия
Совсем не
соответствовал
Соответствовал
полностью
1234567

7.Какие из обсуждавшихся вопросов необходимо рассмотреть глубже:

8.Ваши пожелания бизнес-тренеру:

9.Ваши пожелания организаторам:

10.Порекомендуете ли Вы данный семинар друзьям и партнёрам по бизнесу
да
нет
Отправить
Несколько слов о себе:
Ваши личные данные необходимы нам для связи с вами и нигде отображаться не будут.
Фамилия:

Имя:

Компания:

E-mail:


Введите код на картинке:


Бизнес Образование России

Все семинары, тренинги, курсы, новости, компании и бизнес-тренеры в области бизнес обучения

добавить на Яндекс