Как не потерять клиентов в кризис?

Сложная экономическая ситуация в стране отражается не только на делах компаний, но и на поведении обычных потребителей, составляющих основную часть аудитории.

Каждая фирма пытается предпринять различные меры, чтобы удержать своих заказчиков и одновременно мотивировать их приобрести ту или иную продукцию. Например, частные школы Москвы массово предлагают родителям воспользоваться услугами репетиторов для своих детей, обеспечивают учеников интересным и содержательным досугом, устраивают экскурсии.

Особые предложения

Любой организации снижать стоимость сервиса и товаров невыгодно, поскольку она может лишиться той части покупателей, для которых главным аспектом являлся именно данный ценовой диапазон. Здесь лучше всего проводить временные акции и сезонные скидки. Так удастся продавать продукцию, ничем не рискуя.

Но уповать исключительно на то, что минимальные затраты привлекут потребителей и надежно закрепят имеющийся контингент, не стоит. Важно предлагать общественным массам идеи с заманчивыми условиями. Например, в мебельном производстве можно претворить в жизнь операции по усовершенствованию купленных несколько лет назад предметов обстановки.

Чтобы сильно не тратиться на рекламу, поставщикам следует раскручивать продукцию в первую неделю с момента получения зарплат потенциальными покупателями. Многие фирмы используют другие каналы для сбыта и реализации своих изделий – им на помощь приходит интернет.

В сети можно найти новую целевую аудиторию, предпочитающую делать заказы с доставкой на дом. Использование виртуальных ресурсов касается и платных образовательных учреждений. Так, например, лучшие школы Москвы выкладывают на официальные сайты максимальный объем информации, позволяющий родителям быть в курсе всех происходящих событий и следить за успеваемостью своих детей.

Учитывая потребность граждан в экономии, возросшую в кризисное время в несколько раз, организациям не помешает выставить для ознакомления отчеты с точными цифрами, где хорошо просматривается выгода покупателя от приобретения той или иной вещи.

Так можно не только удержать имеющихся клиентов, но и привлечь новых.

Другие статьи из раздела

Качества, которыми должен обладать настоящий лидер.
Дата: 18.04.2013
Существует определенная разница между такими понятиями как руководитель и лидер. К руководителю относятся в соответствии с тем, какую должность он занимает. Он ...