Содержание программы мастер-класса "Сложные переговоры. Мастер-класс Владимира Козлова"
* Правила и приемы управления переговорами
* Определение и факторы сложных переговоров
* Правила управления сценарием переговоров. Практикум: «Сложные переговоры»
* Практикум: «Перехват управления в жестком диалоге»
* Противодействие неконструктивному поведению партнера по переговорам
* Приемы работы с тактиками контрманипулятивного общения. Практикум: «Тактики контрманипулятивного общения»
* Базовые правила реакции на прессинг в переговорах. Практикум: «Приемы работы с жесткой позицией в переговорах и сопротивлением»
* Подготовка к переговорам. Правила разработки сценария переговоров
* Содержательная подготовка к переговорам
* Анализ факторов ситуации и поведения участников
* Тактики перевода переговоров в конструктивное русло
* Технологии и приемы жестких переговоров
* Психологические уловки – манипуляции в живом общении
* Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении партнера
* "Памятка переговорщика"
Мастер-класс
Сложные переговоры. Мастер-класс Владимира Козлова